एक ग्राहक, डॉ. पीआर गुप्ता, लंका एचडीएफसी बैंक शाखा में 1 करोड़ रुपये की फिक्स्ड डिपॉजिट तोड़ने के लिए आए। उन्होंने टीए-प्रियतमा से मुलाकात की, जिन्होंने उन्हें बीएम के केबिन में ले जाया। बीएम ने लेनदेन के कारण के बारे में पूछताछ की, लेकिन डॉ. गुप्ता चिंतित और हिचकिचाहट महसूस कर रहे थे और उन्होंने विवरण का खुलासा नहीं किया। अंततः उन्होंने केबिन से बाहर निकल गए बिना लेनदेन किए। बीएम ने रिलेशनशिप मैनेजर आकाश को डॉ. गुप्ता के घर जाने और विस्तृत चर्चा करने का निर्देश दिया।
हालांकि, उनके घर पर बातचीत के दौरान, यह स्पष्ट हो गया कि डॉ. गुप्ता एक धोखेबाज के प्रभाव में थे, जो खुद को पुलिस अधिकारी होने का दावा कर रहा था। धोखेबाज ने आरोप लगाया कि डॉ. गुप्ता के खिलाफ गिरफ्तारी वारंट जारी किया गया था और धमकी दी कि जब तक वह अपनी सभी फिक्स्ड डिपॉजिट नहीं तोड़ते और अपने बचत खाते में धन हस्तांतरित नहीं करते, तब तक उन्हें गिरफ्तार कर लिया जाएगा।
कुछ गड़बड़ होने का एहसास होने पर, बैंक अधिकारियों ने हस्तक्षेप किया। बीएम ने तुरंत पुलिस स्टेशन से संपर्क किया और एसएचओ श्री शिव कांत मिश्रा जी की सहायता से, बैंक अधिकारियों ने डॉ. गुप्ता को पुलिस स्टेशन में पहुंचाया। जब एसएचओ सर ने धोखेबाज को फोन किया, तो उसने अपने कार्यों का पता चलने पर अपना फोन बंद कर दिया।
डॉ. गुप्ता राहत महसूस कर रहे थे और उन्होंने एचडीएफसी बैंक और पुलिस विभाग को 1 करोड़ रुपये के संभावित नुकसान से बचाने के लिए धन्यवाद दिया। भावुक होकर, उन्होंने बैंक को धन्यवाद दिया, कहते हुए, _”एचडीएफसी बैंक सिर्फ एक बैंक नहीं है, यह परिवार की तरह है।”_
बैंक की त्वरित कार्रवाई और सक्रिय दृष्टिकोण ने डॉ. गुप्ता को एक परिष्कृत धोखाधड़ी का शिकार होने से बचाया।
अभिषेक
HDFC BANK